Política de envio

 

Envio por ctt expresso, por norma, em 24 a  48h uteis após a expedição. Receberá também um email com tracking code e data do envio.

 

 

O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda (o site calcula automaticamente mediante o numero de peças 

 

 

Envios paras as Ilhas da Madeira e Açores demoram entre 3-7 dias uteis após serem expedidas   

 

 

 

Os envios demoram entre 5-10 dias uteis após a expedição   

O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda (o site calcula automaticamente mediante o numero de peças

  

 Países que não pertencem à União Europeia -  todas as responsabilidades de desalfandegamento são do cliente, não podendo ser imputado a SEGREDOS INTIMOS qualquer custo pelo mesmo ou devolução das remessas por não levantamento da mesma. 

sob consulta : enviar email para segredosintimos.valongo@gmail.com

 

 

Os Segredos Intimos procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) pelo Utilizador, de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo Utilizador.

2.2 O nosso serviço de entregas possui aviso por sms e telefonema por parte dos ctt e pode optar por deixar em cacifos..

2.3 Os prazos de entrega em Portugal variam entre 24 a 48h úteis de acordo com o artigo encomendado. A capacidade de resposta dos Segredos Intimos dentro dos referidos prazos varia dependente da disponibilidade do stock, bem como nos períodos de promoções, saldos e Natal.

2.4 Os Segredos Intimos informará o Utilizador da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.

2.5 Em caso de indisponibilidade dos CTT para efetuar a entrega dos produtos na data indicada, o Utilizador será contactado e deixam no posto ctt mais próximo para levantamento.

2.6 No momento da entrega, o Utilizador deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o Utilizador não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. O Utilizador deve reportar a situação, se possível documentada com fotografias, através do e-mail segredosintimos.valongo@gmail.com e caso concorde, os Segredos Intimos procederá ao reenvio da encomenda, sem quaisquer custos para o Utilizador. Caso o Utilizador deseje cancelar a encomenda, ser-lhe-á devolvida a totalidade do valor pago.

2.7 Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 30(trinta) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para segredosintimos.valongo@gmail.com informando-nos do sucedido. Findo este prazo, os segredos intimos não se poderá responsabilizar pelo extravio da encomenda.

2.8 A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.