Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 14 dias, por isso, tem 14 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução e chegar as nossas instalações..

Para ser elegível para uma devolução, o seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. 

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através de segredosintimos.valongo@hotmail.com ou pelas nossas redes sociais. Note que as devoluções terão de ser enviadas para o seguinte endereço:

SEGREDOS INTIMOS

A.C. DIANA RIBEIRO

RUA TRISTÃO VAZ TEIXEIRA Nº260 LOJA 17

4440-702 VALONGO

 Os itens que nos forem devolvidos sem uma solicitação prévia de devolução não serão aceites.

Pode sempre contactar-nos para respondermos a qualquer questão através de segredosintimos.valongo@hotmail.com OU pelas nossas redes sociais..

Danos e problemas
Inspecione a sua encomenda no momento da recepção e contacte-nos imediatamente se o item apresentar defeitos, estiver danificado ou se receber um item incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções/itens que não podem ser devolvidos
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como bens partes intimas , como cuecas , etc..

 Contacte-nos se tiver questões ou dúvidas acerca do seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em saldos ou cartões de oferta.

Trocas
A forma mais rápida de garantir que recebe os itens que pretende é contactar nos via redes sociais, WhatsApp ou e-mail..